1. Registra tu Comercio
2. Sube tus productos
3. Publica tus vídeos
¡Y EMPIEZA A VENDER!
VV
V
MANUAL
de
Alta de comercio y Configuración
1.- Descarga de la app en App Store (IOS) o Google Play (Android).
2.- Alta como usuario.
3.- Alta del comercio en Gestión de Comercios.
4.- Subida de los productos al perfil.
5.- Validación del comercio por parte de Goveo.
6.- Configuración venta online: pasarela de pago Stripe y opciones de
servicios de envío y sus horarios.
Pasos:
2.- Alta como usuario
Darse de alta como usuario general.
a) Vía email.
b) Vía Google (más directo).
LISTO
1. Confirmar email.
2. Loguearse con email y
contraseña
LISTO
3.- Alta del comercio
1. En el menú principal:
Gestión de comercios: completa el formulario con
toda la información.
Selecciona la tarifa que se adecua a tus
necesidades.
Enviar solicitud de validación a Goveo.
2. Mientras se valida puedes continuar:
a) Publicando tus productos.
b) Configurar el comercio para realizar ventas
online.
4.- Subida de productos
En el perfil del comercio (en Gestión Comercios)
1.Haz clic en la imagen.
2.En la pantalla principal del perfil aparece un botón naranja:
3.Sube una fotografía, título del producto, precio, categoría,
peso*…
*IMPORTANTE: completar peso o medidas para venta online.
NOTA: Si tienes una web y quieres incorporar masivamente los productos envíanos una exportación de los
productos de tu web Archivo CSV a soporte@goveo.app o consúltanos en el mismo email.
Categoría del comercio
Si se desea tener ordenado el perfil por categoría en este apartado
debe crearlas.
Al subir los productos también se le pueden asignar categorías.
*Importante: la categoría se crea en el orden definitivo que se quiera.
1. Goveo validará tu comercio en 1 hora aproximadamente.
2. Una vez validado recibirás un correo de confirmación (mira en la bandeja de Correos
No deseados/Spam, por si acaso).
3. Una vez validado tu perfil ya será visible para el público.
5.- Validación del comercio
6.- Configuración venta online
1. En Gestión de Comercios.
2. En el apartado 6 “Pasarela de pago”, edita (lápiz).
STRIPE es una de las pasarelas de pago con mayor seguridad y versatilidad en plataformas digitales.
La comisión por operación de STRIPE es del 1,4% +0,25.
La cuenta a crear en Stripe deberá ser exclusiva para conectarla a goveo app.
Conectando tu cuenta de Goveo, estas activando permisos de conexión para que goveo cobre en tu nombre al cliente final. Goveo app puede tener
acceso a tus datos generales (no a datos de tu cuenta bancaria española) y únicamente realizará las operaciones automáticas de cobro y devolución
que efectúa comercio-cliente.
Si ya tienes cuenta con Stripe Iniciar Sesión EMAIL +
CONTRASEÑA.
Si no tienes, Crea tu cuenta.
Puedes crearla desde el móvil o desde un ordenador.
Una vez creada tendrás que vincularla con GOVEO en este
apartado.
6.1.- Alta en pasarela de pago
1. Recogida en comercio.
2. Reparto a domicilio (envíos por parte
del comercio/ comida a domicilio)
3. Envío nacional- Desactivar.
4. Envío en 1 hora (solo para Madrid y
Barcelona capital).
Nota: a partir de este importe es gratis para
el cliente. Paga 100% el comercio.
Seleccionar el tipo de envío en función de las
necesidades y localización:
6.2.- Servicio de envío
Si se quiere reducir el coste del envío para el cliente, el comercio
puede asumir parte de ese coste en función del importe del ticket.
Lo tenemos establecido en tramos y porcentajes de coste del envío.
*Asegúrese de completarlo correctamente.
6.2.- Servicio de envío
Completa el horario del comercio y horario de recogida para el transporte.
6.2.- Servicio de envío
Terminar la configuración del perfil
Para salir de este apartado:
1.- Asegurarse de que se han guardado todos
los cambios realizados.
2.-Hacer clic en el “aspa” arriba a la izquierda.
3.-A la pregunta “¿Seguro que desea salir?”,
pulsar “OK”.
¡¡YA ESTÁ LISTO!!!
Ya puedes empezar a vender
online desde Goveo APP
Cómo publicar un vídeo geolocalizado
Cómo subir un vídeo
•En tu perfil de GOVEO encontrarás un icono de CÁMARA.
•Graba directamente un vídeo o cógelo de tu GALERÍA.
•Recuerda que cada vídeo son 30 SEGUNDOS.
•Puedes recortarlo directamente en GOVEO desde esta
funcionalidad.
Consejos para hacer un vídeo de tu tienda
Tips de ayuda para grabar un vídeo
•Haz un pequeño guión de lo que quieres hacer:
•¿Vas a hablar contando cómo es tu tienda y qué se puede encontrar en ella?
•¿Solo vas a grabar la tienda y productos sin poner voz?
•¿Vas a hacer un vídeo tipo entrevista con preguntas y respuestas?
•Elige el mejor momento para grabar:
•¿Con gente en la tienda para que se vea el ambiente?
•¿Sin gente en la tienda para mayor tranquilidad?
•Haz la grabación verticalmente, ya que el formato se ajustará mejor en la app.
•Es preferible que haya luz natural, si es posible.
•Evita siempre los contraluz.
•Intenta que no haya mucho ruido para que se te oiga bien.
•Cuando hagas la grabación por barrido controla la velocidad ya que si se hace muy rápido no se ve bien.
Anímate y pon tu cara (ejemplo)
•Preséntate con tu nombre y el de la tienda.
•Describe qué ofreces en tu tienda y cuenta un poco la historia de la misma.
•Si tienes alguna especialidad u oferta que promocionar, cuéntalo.
•Di dónde se encuentra la tienda.
•Si tienes RRSS, di cuáles.
•Anima a las personas que vayan a visitar la tienda.
•Si vendes online por Goveo, coméntalo en tus Redes Sociales.
Cómo funciona
Acceder a su comercio
Acceder al comercio para publicar los
productos:
1. Acceder por el botón MENÚ.
2. Hacer clic en la imagen.
Subida de productos
En el perfil del comercio (en Gestión Comercios)
1.Haz clic en la imagen.
2.En la pantalla principal del perfil aparece un botón naranja:
3.Sube una fotografía, título del producto, precio, categoría,
peso*…
*IMPORTANTE: completar peso o medidas para venta online.
NOTA: Si tienes una web y quieres incorporar masivamente los productos consúltanos: soporte@goveo.app
Gestión de Pedidos
Cada vez que se realiza un pedido o
cambio de estado de pedidos se recibirá
una notificación y un email.
Los pedidos se pueden ver en
PEDIDOS COMERCIO:
•Botón MENU
CONSEJO: Cambie el sonido de las notificaciones para la APP Goveo. Le será mucho fácil
distinguirlo y no perderá ningún pedido.
Proceso de Venta ONLINE
1
Cliente
Crea un
pedido
2
La Tienda
Confirma
Stock
3
Cliente
PAGA el
Pedido
4
Tienda
PREPARA
y ENVIA
6
La tienda RECIBE el
importe del pedido –
Comisión de GOVEO
5
La logística de GOVEO
recoge el pedido
( u otra opción)
7
El cliente
recibe el pedido
El comercio dado de alta en Goveo se compromete a:
•Seguir las normas generales de publicación de la plataforma, publicando información veraz.
•Los productos publicados deben de tenerse en stock. No obstante Goveo admite pequeñas diferencias que
deben ajustarse cuanto antes, bien consiguiendo más stock o pausando o eliminando el producto del perfil
del comercio.
•DESISTIMIENTO. GOVEO EXENTO DE RESPONSABILIDAD. Goveo no es el sujeto responsable de los productos
ofertados a través de la plataforma, y por ello se encuentra exento de facilitar a los usuarios los derechos
recogidos en la normativa de Consumidores y Usuarios, aunque podrá intentar mediar entre el usuario y el
comercio para conseguir una solución satisfactoria para ambas partes.
Puede consultar las Normas de Condiciones de uso y Venta Completa de comercios en
https://goveo.app/conditions-stores
Condiciones y normas de uso de Goveo
Distintivo Goveo
•Pegatina en la entrada del local.
•Recibirás por correo postal la pegatina de goveo.
•Así los compradores sabrán que pueden seguir tu tienda en
GOVEO.
•Creamos comunidad y damos valor al comprador.
•El posicionamiento de la PEGATINA es obligatorio.
Si no te ha llegado a la semana de darte de alta
envíanos en un email a hola@goveo.app
